A Ultrascan Serviço de Imagem, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o n° 36.519.791/0001-08, sediada na Av. Portugal, 236 - Valparaíso, Petrópolis - RJ, CEP 25655-374 na posição de controladora dos dados pessoais de seus pacientes e visando cumprir todos os requisitos para cumprimento da Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de  2018, bem como as melhores práticas de proteção e privacidade de dados pessoais, apresenta de forma simples, objetiva e transparente esta política de privacidade que apresenta os procedimentos para tratamentos de dados realizados em seu site eletrônico e em suas instalações físicas. 

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Ao fornecer o seu aceite em relação aos termos da presente Política de Privacidade, o titular dos dados concorda com as condições de tratamento de seus dados pessoais descritos nesta Política de Privacidade.

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Em caso de dúvidas adicionais, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Contato: dpo@ultrascanimagem.com.br

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DEFINIÇÕES

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Dados Pessoais - Informação relacionada à pessoa física identificada ou identificável.

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Dado Pessoal Sensível - Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa física.

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Tratamento - Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

 

Titular - Pessoa física a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.

 

Controlador - Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

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Operador - Pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

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Encarregado de Dados - Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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Cookies - São pequenos arquivos enviados pelo site, durante a navegação, que podem ser salvos nos dispositivos com a finalidade de armazenar as preferências do usuário, possibilitando uma melhor experiência de navegação.

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QUAIS DADOS SÃO COLETADOS?

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Realizamos a coleta de dados pessoais para oferecer os serviços (agendamentos, realização de exames, pagamentos, emissão de notas fiscais, entrega de resultados) solicitados por nossos clientes, bem como para realizar a comunicação com os planos de saúde e seguir com a cobrança dos procedimentos realizados. 

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Dados coletados:

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Setor: Agendamento de Exames

Nome completo, telefones para contato, data de nascimento, gênero, dados do plano de saúde e dados de saúde.

Como coletamos: Presencial, telefone, aplicativo de mensagens e site eletrônico.

 

Setor: Recepção para Realização de Exames

Nome completo, e-mail, telefones para contato, data de nascimento, gênero, carteira de identidade, CPF, dados do plano de saúde, dados de saúde, nacionalidade, endereço.

Como coletamos: Presencial.

 

Setor: Realização de Exames

Nome completo, data de nascimento, gênero, dados de saúde. 

Como coletamos: Presencial.

 

Setor: Entrega de Resultados

Nome completo, data de nascimento, gênero, endereço, dados de saúde. 

Como coletamos: Presencial, telefone, aplicativo de mensagens.

 

Setor: Navegação no Site

Cookies Essenciais, Cookies de Marketing, Cookies Funcionais e Cookies Analíticos. 

Como coletamos: Site eletrônico.

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PARA QUE COLETAMOS ESTES DADOS E COMO UTILIZAMOS?

 

Dados de Contato:

Nome completo, data de nascimento, gênero, carteira de identidade, CPF e nacionalidade.

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Finalidade:

Registro e verificação de identidade do paciente, segurança e prevenção à fraude.

Individualização do paciente.

Execução de serviços essenciais, cumprimento de obrigações legais e contratuais.

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Dados de contato:

Endereço, telefone e e-mail.

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Finalidade:

Realizar contato com o paciente, para fins de atendimento e esclarecimento de dúvidas.

Enviar o exame por e-mail ou entregar via motoboy, caso solicitado pelo paciente.

Execução de serviços essenciais, cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Segurança e prevenção à fraude na entrega de resultados por e-mail.

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Dados do plano de saúde:

Convênio, matrícula, tipo de plano. 

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Finalidade:

Verificação de credenciamento dos nossos serviços junto ao plano de saúde.

Verificação de elegibilidade do paciente e autorização dos procedimentos a serem realizados.

Cobrança dos procedimentos realizados.

Execução de serviços essenciais, cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Segurança e prevenção à fraude.

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Dados de saúde:

Indicação clínica, histórico de doenças, imagens radiológicas.

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Finalidade:

A indicação clínica é coletada para verificar a coerência do procedimento solicitado com o estado de saúde do paciente.

Histórico de doenças, medicamentos, cirurgias e sintomas são utilizados para verificar a possibilidade de realização dos procedimentos, avaliando interações medicamentosas,  alergias e limitações do próprio paciente. Também são utilizados para auxiliar no diagnóstico médico.

Durante a realização dos procedimentos, também são coletados dados de saúde por meio de imagens radiológicas, para fins de diagnóstico médico.

Execução de serviços essenciais, cumprimento de obrigações legais e contratuais.

Segurança e prevenção à fraude.

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Dados de navegação:

COOKIES

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Finalidade:

São coletados cookies essenciais, que permitem a utilização do site, navegação, acesso à páginas e áreas do site.

Alguns cookies opcionais também são coletados para fins de marketing e ajudam no desenvolvimento de publicidades e análise da eficácia de uma publicidade.

Cookies funcionais para lembrar as escolhas que os usuários fazem em nosso site também são coletados, a fim de proporcionar uma navegação mais personalizada. 

Os cookies analíticos nos ajudam a avaliar a forma que os visitantes interagem com o nosso site, avaliar o tráfego, obter estatísticas e fornecer uma melhor análise em geral. 

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Também podemos utilizar alguns dados coletados para realizar pesquisas de mercado, criar publicidades, realizar análises estatísticas e melhorias em nossos processos. Todos os dados utilizados para estas finalidades serão tratados de forma pseudo anonimizada ou anonimizada.

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PRAZO DE ARMAZENAMENTO

 

Cumprindo com o disposto na resolução Nº 1.821/07 do Conselho Federal de Medicina (CFM), mantemos todos os dados de saúde pelo prazo de 20 anos após a data do último procedimento realizado em nossa clínica.

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Outros dados, como por exemplo alguns dados cadastrais e dados de contato podem ser excluídos de nosso banco de dados, conforme solicitação do titular, cumprindo o disposto no art 18 da Lei 13.709, de agosto de 2018. Esta possibilidade está sujeita a avaliação do término do tratamento para fins de cumprimento de contrato e obrigações legais e poderá não ser realizada de forma imediata.

 

 

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM TERCEIROS

 

A Ultrascan preza pela segurança e confidencialidade dos dados pessoais de nossos clientes e compartilha os dados apenas em casos onde se faz necessário para o desempenho de nossas atividades e cumprimento de obrigações.

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Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

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• Com autoridades competentes, quando houver requisição ou ordem judicial;

• Com terceiros, quando essencial para a prestação de serviços;

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Ressaltamos que a Ultrascan está localizada dentro das dependências do Hospital SMH - Beneficência Portuguesa, atuando como prestadora de serviços, e que compartilhamos algumas informações (cadastro, laudo médico e imagens radiológicas) entre as empresas.

 

As informações compartilhadas possuem rigoroso controle de acesso, podendo ser acessadas apenas por profissionais que possuam necessidade justificada para desempenho de suas atividades e cumprimento de obrigações contratuais e legais.

 

Observamos que toda e qualquer pessoa que presta serviço para a Ultrascan deverá, obrigatoriamente, cumprir as condições descritas nesta política de  privacidade e as normas de segurança da informação.

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WEBSITES DE TERCEIROS

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Por meio de nosso endereço eletrônico disponibilizamos formas de conexão para websites de terceiros, os quais estão sujeitos a Políticas de Privacidade próprias e independentes. Esta Política de Privacidade, portanto, não se aplica a tais websites.

A Ultrascan não se responsabiliza pela forma como os dados pessoais dos titulares são utilizados ou tratados por parte dos referidos terceiros, sendo aconselhável a leitura das respectivas políticas de privacidade.

 

 

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

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A Ultrascan trabalha com extrema responsabilidade e utiliza medidas preventivas a fim de proteger os dados pessoais de nossos clientes.

Realizamos periodicamente o treinamento de nossos colaboradores, utilizamos um controle de acessos rigoroso e adotamos todas as medidas técnicas e administrativas essenciais ao correto tratamento de dados e segurança da informação.

Os dados são acessados somente por profissionais autorizados, e respeitamos sempre os princípios da proporcionalidade, necessidade, relevância, confidencialidade e preservação da privacidade.

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EXERCÍCIO DE DIREITOS DO TITULAR

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O titular de dados que possuir seus dados tratados pela Ultrascan pode realizar a qualquer momento uma requisição de seus direitos para o nosso encarregado de dados através do nosso FORMULÁRIO DE REQUISIÇÃO DO TITULAR.

 

As requisições dos titulares podem ser solicitadas para obter: 

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I - confirmação da existência de tratamento;

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II - acesso aos dados;

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III - correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

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IV - anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;

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V - portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

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VI - eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 desta Lei;

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VII - informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;

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VIII - informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

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IX - revogação do consentimento, nos termos do § 5º do art. 8º desta Lei.

 

 

ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Esta política poderá sofrer alterações a qualquer momento, conforme atualizações em nossos processos ou para adequação oriunda de alteração na lei ou norma.

O titular ou cliente é responsável por verificar esta política sempre que for utilizar ou acessar nossos serviços.

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CONTATO

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Em caso de dúvidas adicionais, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

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Contato: dpo@ultrascanimagem.com.br